索引维护
每月进行 2 次索引维护，处理新收录条目、失效入口与栏目归位调整。用户反馈登记后会进入同一轮维护清单，下一轮维护时一并处理。
PROFILE / 品牌概况
HG皇官网：一支 26 人团队，六年维护一本可查的索引手册
自 2021 年起，我们把散落在各栏目里的入口收拢到同一个地方，常来的访客不用每次重新找路，第一次来的人也能顺着编号走到目标页面。团队从几个人扩充到 26 人，索引从一页清单长成覆盖 12 个内容分区的规模。
- 2021 索引维护起步
- 26 人 内容团队
- 12 个 内容分区
- 2,400+ 页面条目
- 40+ 收录合作方
01
从一页清单，到覆盖 12 个分区的索引手册
-
2021
起步：把常用入口抄到同一页上
索引维护从一页清单开始。那时入口散在站内各处，回访的人每次都要重新找一遍。我们把它们归到同一页、按使用频率排好顺序，第一版清单只有几十条。
-
2023
小屏导航：从桌面延伸到手机与折叠屏
移动端访问占比持续上升，只在桌面端好用的清单开始不够用。这一年加入小屏导航模块，从 320 像素宽度起就能顺畅展开，覆盖手机、平板与折叠屏三种屏幕形态。
-
2025
新版上线：栏目重新归位，检索提速
2025 年 8 月完成新一轮改版，原本分散的栏目按 12 个内容分区重新归位，编号与检索方式同步调整；长页面补上摘要锚点，可以直接跳到需要的章节。
02
26 人分四组，每个条目都有归属
索引为什么能保持有序，答案在分工上。四个小组各管一段流程，条目从进入索引到对外可查，至少经过两次核对。
版本维护组
9 人
负责条目的增删与归位，核对每个分区内的顺序与编号是否对应
案例整理组
7 人
按政务、教育、零售、制造、医疗、文化、物流、金融八个行业归整案例条目
资料校订组
6 人
校订索引清单、版本对照表与操作说明三类文档，统一编号写法与排版
渠道支持组
4 人
对接内容服务方，登记收录合作与用户反馈，把问题转进对应的维护环节
03
12 个内容分区，编号决定条目落在哪里
索引条目采用“分区编号 + 层级编号”的方式编排，每个分区对应一类内容，编号顺序就是查找顺序。想具体看某个分区的使用方式，可以直接进入功能中心。
- 01首页总览品牌入口与常用页面
- 02品牌概况建设脉络与团队分工
- 03功能中心小屏导航与索引对照
- 04更新动态版本迭代与维护记录
- 05知识中心版本对照与常见说明
- 06合作联系收录合作与咨询通道
- 07案例合集八个行业的案例条目
- 08资料下载清单、对照表与操作说明
- 09版本对照两个版本之间的差异对照
- 10产品线索引九条产品线服务条目归位
- 11服务清单三类清单集中查阅
- 12归档总览年度索引汇总与回顾
编号示例
以 03-02-05 为例，它指向功能中心下的版本对照层，第 5 条条目。看到编号就能判断这条内容属于哪个分区、处在哪一层，不必逐个翻页确认。
04
每月两次、每季一次、每年一次
版本对照发布
每次对照覆盖两个版本之间的栏目命名、入口位置与检索方式差异。需要跨版本比对的团队，可以先看对照结论再决定从哪个版本进入。
年度索引总览
汇总全年栏目增减与条目变动，形成一份可以整体查看的年度总览，供需要跨年度复盘的使用方参考。
05
40 余家内容服务方，收录走同一套流程
收录合作不是把链接挂进来就算完成。服务方提交的条目要经过分类归位、信息核对，才能进入索引对外可查。四条环节各有人负责，出现不一致时按提交顺序回溯修改。
与 40 余家内容服务方保持长期收录合作，合作方覆盖不同内容方向，收录标准保持一致，条目描述与所属分区由资料校订组统一把关。
- S1 条目提交 服务方按分区提交待收录内容与基础描述
- S2 分类归位 按 12 个内容分区体系确定条目所属位置与层级
- S3 信息核对 核对名称、入口指向与描述文字，编号同步写入
- S4 上线可查 进入索引，随下一轮维护统一更新对外可见状态
06
谁在用，怎么用
用户分布覆盖 31 个省级区域，华东与华中地区使用量占比最高。按角色来看，三类场景最集中，也最考验索引好不好用。
采购与选型比对
按产品线索引对照定位具体服务条目，先把 9 条产品线、86 个服务条目摆在一张表里比对，再带着对照结论进入内部讨论。适合需要快速拉齐信息再走流程的团队。
看产品线索引对照 →内容运营日常回访
把高频页面固定成 48 个收藏入口，按内容区或使用频率分组，回访时直接从收藏位进入，不必从首页一层层点开。
看收藏入口分组 →移动端快速定位
在手机、平板或折叠屏上打开站点，小屏导航从 320 像素宽度起可正常展开，分区与编号在窄屏下依然清晰，走到哪查到哪。
查移动端常见说明 →